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Terms and Conditions

Al acceder y realizar compras en iPhoneStore, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. iPhoneStore es una tienda online dedicada a la venta de iPhones originales nuevos, así como accesorios tecnológicos, cuyos precios se encuentran expresados en soles peruanos y pueden variar sin previo aviso. Las compras se confirman una vez validado el pago mediante los métodos disponibles, y los envíos se realizan a nivel nacional a través de empresas de transporte autorizadas, no siendo iPhoneStore responsable por retrasos atribuibles a terceros o causas de fuerza mayor. Todos los productos cuentan con garantía por fallas de fábrica según lo indicado en la ficha del producto, excluyéndose daños por mal uso, golpes, humedad o manipulación indebida. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, y los cambios solo proceden dentro del plazo de garantía y previa evaluación. Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para fines comerciales y logísticos. iPhoneStore se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, rigiéndose los mismos por la legislación vigente de la República del Perú.

Política de devolución y reembolso

En iPhoneStore, el plazo para solicitar una devolución es de hasta 7 días calendario contados desde la recepción del producto. El equipo deberá encontrarse sin uso indebido, en el mismo estado en que fue entregado, sin golpes, ralladuras, humedad ni alteraciones de software, y debe incluir todos sus accesorios y empaques originales. 


  • Las devoluciones solo serán aceptadas por falla de fábrica comprobada o envío de un producto equivocado, no aplicando devoluciones por cambio de opinión o error en la elección del modelo. Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo electrónico), indicando el motivo y evidencia correspondiente. 
  • Una vez evaluado y aprobado el caso, iPhoneStore procederá con el reembolso o cambio del producto, el cual se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo estimado de 7 a 15 días hábiles. 
  • Para cualquier consulta adicional, el cliente puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

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